Podmínky služby

Obchodní podmínky

Víme, že období kolem miminka je krásné, ale také náročné, a právě
proto chceme dělat naše produkty opravdu dobře. Tak, aby ženám
přinesly víc pohodlí, jistoty a co nejvíc jim usnadnily každodenní chvíle s
miminkem.

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží na e-shopu www.oobs.cz.
Prodávajícím je oobs s.r.o., IČO 17928397, se sídlem Školská 660/3, Nové Město, 110 00
Praha 1, zapsaná u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 378813.
Kontakt:
info@oobs.cz
+420 731 931 423
Kde nás najdete:
Křižíkova 180/28, 186 00 Praha

Informace o tom, jak pracujeme s Vašimi osobními údaji, najdete v našich Zásadách
ochrany osobních údajů:
https://www.oobs.cz/ochrana-pristupu/
Tyto podmínky jsou součástí každého nákupu na našem e-shopu. Aktuální znění podmínek
můžeme do budoucna změnit, změny se ale nedotknou již uzavřených objednávek.
Smlouvu spolu uzavíráme online prostřednictvím e-shopu.
Pokud se při konkrétní objednávce dohodneme na něčem jiném, má tato dohoda přednost
před těmito podmínkami.

Jaké pojmy používáme:
Objednávka je objednávka, kterou odešlete prostřednictvím našeho e-shopu.
Uživatelský účet je váš účet na e-shopu, kde můžete mít uložené své údaje a přehled
objednávek.
Vy znamená zákazníka, který nakupuje na našem e-shopu.
Zboží znamená produkty, které nabízíme na našem e-shopu.

Jak nákup funguje
1. Zboží můžete nakoupit prostřednictvím našeho e-shopu.

2. Při objednávce prosím uvádějte správné a pravdivé údaje.

Jak uzavíráme smlouvu
1. Objednávku vytvoříte na našem e-shopu výběrem zboží, dopravy a platby a
vyplněním potřebných kontaktních údajů.
2. Před odesláním objednávky můžete všechny údaje zkontrolovat a upravit.
3. Objednávku odešlete tlačítkem uvedeným v posledním kroku objednávky. Odesláním
objednávky potvrzujete, že souhlasíte s těmito obchodními podmínkami a zavazujete
se objednávku zaplatit.
4. Objednávku Vám potvrdíme e-mailem. Součástí potvrzení bude přehled objednávky a
obchodní podmínky platné v době nákupu. Potvrzením objednávky mezi námi vzniká
kupní smlouva.
5. Pokud objednávku nemůžeme přijmout, například protože zboží není dostupné,
ozveme se Vám a domluvíme další postup.
6. Pokud je u zboží zjevně chybná cena, například kvůli překlepu, nemusíme zboží za
tuto cenu dodat. V takovém případě vás kontaktujeme a nabídneme Vám správnou
cenu.
7. Pokud máte uživatelský účet, můžete objednávku vytvořit jeho prostřednictvím. Před
odesláním si prosím zkontrolujte, že jsou uložené údaje aktuální.

Uživatelský účet
1. Pokud si na našem e-shopu vytvoříte uživatelský účet, můžete v něm spravovat své
údaje a objednávky.
2. Údaje ve svém účtu prosím udržujte správné a aktuální.
3. Přihlašovací údaje si chraňte a nesdílejte je s jinými osobami.
4. Uživatelský účet je určen pouze pro vás.
5. Uživatelský účet můžeme zrušit, pokud dlouhodobě není používán nebo pokud
prostřednictvím něj dochází k porušování těchto podmínek.
6. Uživatelský účet může být dočasně nedostupný například z důvodu údržby nebo
technické závady.

Cena a platba
1. Aktuální cenu zboží vždy vidíte na našem e-shopu a před odesláním objednávky také
její celkovou cenu včetně dopravy.
2. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a dalších povinných poplatků.
3. Zaplatit můžete způsoby, které vám nabídneme v objednávce, například:
- online kartou,

- bankovním převodem,
- dobírkou,
- hotově při osobním odběru.
4. U bankovního převodu Vám platební údaje pošleme spolu s potvrzením objednávky.
5. Doklad o nákupu vám zašleme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.
6. Zboží se stává vaším po jeho úplném zaplacení a převzetí.

Doručení zboží
1. Způsob dopravy si vyberete při objednávce podle aktuální nabídky našeho e-shopu.
2. Zboží doručujeme do České republiky a na Slovensko.
3. Předpokládanou dobu doručení uvidíte při objednávce nebo v jejím potvrzení. Pokud
se dodání zpozdí, budeme vás informovat.
4. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav zásilky. Pokud je obal viditelně
poškozený, můžete zásilku odmítnout a dát nám vědět.
5. Pokud zásilku bez důvodu nepřevezmete a bude nutné ji poslat znovu, můžeme po
vás požadovat úhradu nákladů spojených s opakovaným doručením.
6. Odpovědnost za zboží na Vás přechází ve chvíli, kdy ho převezmete.

Reklamace
1. Odpovídáme za to, že zboží při převzetí odpovídá objednávce, popisu na našem e-
shopu a má vlastnosti, které od něj můžete běžně očekávat.
2. Pokud má zboží vadu, můžete ho reklamovat:
- e-mailem na info@oobs.cz,
- poštou,
- nebo osobně na naší provozovně.
3. Do reklamace prosím uveďte, co je se zbožím v nepořádku, a jaké řešení požadujete.
4. Podle povahy vady můžete požadovat opravu nebo výměnu zboží. Pokud vadu
nemůžeme odstranit, opakuje se nebo jde o závažnou vadu, můžete mít právo na
přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
5. Reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se
spolu nedohodneme na delší lhůtě.
6. O přijetí i vyřízení reklamace Vám vydáme potvrzení.
7. Pokud je reklamace oprávněná, uhradíme Vám účelně vynaložené náklady spojené s
jejím uplatněním.

8. Jako spotřebitel můžete reklamovat vadu, kterou zboží mělo při převzetí a která se
projeví do 24 měsíců od převzetí.
9. Reklamovat nelze vadu, kterou jste si způsobili sami, ani běžné opotřebení vzniklé
používáním zboží.

Vrácení zboží
1. Nákup uskutečněný přes náš e-shop do 30 dnů od převzetí zboží zrušit bez udání
důvodu. Pokud je jedna objednávka doručována po částech, lhůta běží od převzetí
poslední části.
2. Stačí nám své rozhodnutí odeslat během této lhůty, například e-mailem na
info@oobs.cz. Můžete využít také náš vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
3. Zboží nám následně zašlete zpět nejpozději do 30 dnů od odstoupení. Náklady na
jeho odeslání zpět hradíte Vy.
4. Peníze Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým
jste zaplatili, pokud se spolu nedohodneme jinak. S vrácením peněz můžeme
počkat do chvíle, než zboží obdržíme nebo nám doložíte, že jste ho odeslali.
5. Vrátíme Vám také náklady na původní doručení zboží, nejvýše však ve výši
nejlevnějšího způsobu dopravy, který jsme nabízeli.
6. Zboží si můžete vyzkoušet tak, jako byste to udělali v běžné prodejně. Pokud s ním
budete zacházet více, než je nutné k jeho vyzkoušení, můžeme vracenou částku
snížit o odpovídající snížení hodnoty zboží.
7. Právo na vrácení zboží do 30 dnů se nevztahuje na případy, které zákon z tohoto
práva výslovně vylučuje.

Když se spolu nedohodneme
Pokud mezi námi vznikne spotřebitelský spor, který se nám nepodaří vyřešit společně,
můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI), která zajišťuje mimosoudní řešení
spotřebitelských sporů. Více informací najdete na www.coi.cz.

Na závěr
1. Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva
spotřebitelů, která jim přiznávají závazné právní předpisy.
2. Budeme spolu komunikovat především e-mailem. My vám budeme psát na adresu
uvedenou v objednávce nebo uživatelském účtu.
3. Tyto obchodní podmínky můžeme do budoucna změnit. Změny se nedotknou již
uzavřených objednávek.
4. Pokud nastane mimořádná událost, kterou nemůžeme ovlivnit, například přírodní
katastrofa, rozsáhlý výpadek nebo jiná obdobná situace, neneseme odpovědnost za
zpoždění nebo nesplnění povinností, které tato událost přímo způsobila.

5. Součástí těchto podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a formulář pro
odstoupení od smlouvy.
6. Potvrzení objednávky a obchodní podmínky Vám zašleme e-mailem.
7. Recenze na našem e-shopu ověřujeme tak, abychom věděli, že pocházejí od
skutečných zákazníků.

Tyto podmínky jsou účinné od 1.10.2026 a nahrazují všechny předchozí.

V Praze dne 29.8.2026